Sofa in beige mit einem modernen design und einer größe von 200 x 90 x 85cm
Sofa in beige mit einem modernen design und einer größe von 200 x 90 x 85cm
Ab einem Bestellwert von 90 € (inkl. MwSt.) ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 90 € fällt eine Versandkostenpauschale von 10 € an.
Produktdetails
- Marke: OEM
- Material: Stoff
- Farbe: Beige
- Abmessungen: 200 x 90 x 85 cm
- Gewicht: 30.02 kg
- Garantie: 2 Jahre
Stornierungsrichtlinie
1. Geltungsbereich
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnprodukten u die über den Onlineshop Mjsclassic von Verbrauchern in Deutschland aufgegeben werden.
Sie beschreibt das Verfahren für die freiwillige Stornierung einer Bestellung vor Beginn des Versandprozesses.
Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
2. Voraussetzungen für eine Stornierung
Solange eine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, kann der Verbraucher eine Stornierung beantragen.
Sobald eine Bestellung bereits versendet oder an einen Logistikdienstleister zur Beförderung übergeben wurde, kann eine Stornierung nach diesem Verfahren möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
In diesem Fall kann der Verbraucher die geltenden Rückgabe- bzw. Widerrufsverfahren nutzen.
3. Frist für einen Stornierungsantrag
Ein Antrag auf freiwillige Stornierung sollte möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eingereicht werden.
Während Verkaufsaktionen, an Feiertagen oder bei einem erhöhten Bestellaufkommen kann die Bearbeitung länger dauern.
Mjsclassic bemüht sich, den Eingang und den Status des Stornierungsantrags so schnell wie möglich zu prüfen.
Die 24-Stunden-Frist beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
4. So beantragen Sie eine Stornierung
Verbraucher können einen Stornierungsantrag über folgende Kontaktmöglichkeiten einreichen:
Telefon: +1 (407) 891-7676
E-Mail: info@mjsclassic.com
Für eine schnelle Bearbeitung sollten folgende Informationen angegeben werden:
Bestellnummer
Datum der Bestellung
Name des Bestellers
gewünschter Stornierungsgrund, soweit angegeben
Der Kundenservice prüft anschließend, ob die Bestellung zum Zeitpunkt des Eingangs des Antrags noch storniert werden kann.
Mjsclassic bemüht sich, den Kunden innerhalb von 24 Stunden über den Stornierungsstatus zu informieren.
5. Bestätigung der Stornierung
Wenn festgestellt wird, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde und eine Stornierung möglich ist, bestätigt Mjsclassic die erfolgreiche Stornierung per E-Mail oder telefonisch.
Die Bestätigung kann insbesondere folgende Informationen enthalten:
Bestellnummer
Bestätigung der Stornierung
Informationen zur Rückerstattung, soweit bereits verfügbar
Eine Bestellung gilt erst dann als freiwillig storniert, wenn Mjsclassic die Stornierung entsprechend bestätigt hat.
6. Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung
Wenn eine bereits bezahlte Bestellung erfolgreich storniert wurde, wird Mjsclassic die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 2 Werktagen veranlassen.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut abhängen.
Gesetzliche Ansprüche auf Erstattung bleiben unberührt.
7. Besondere Fälle
Wenn eine Bestellung mehrere Produkte umfasst und einzelne Produkte bereits versendet wurden, während andere noch nicht versendet wurden, kann eine freiwillige Stornierung grundsätzlich nur für die noch nicht versendeten Produkte möglich sein.
Bereits versendete Produkte können nach den jeweils geltenden Rückgaberichtlinie behandelt werden.
Wenn die angegebenen Bestell- oder Lieferinformationen fehlerhaft sind und dadurch eine Stornierung oder Änderung der Bestellung erschwert wird, kann sich der Verbraucher an den Kundenservice wenden.
Mjsclassic wird die verfügbaren Möglichkeiten anhand des jeweiligen Bestellstatus prüfen.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Die freiwillige Stornierung innerhalb von 24 Stunden ist von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
Verbrauchern können bei entsprechenden Bestellungen gesetzliche Widerrufsrechte zustehen. Einzelheiten hierzu sind in der separaten Rückgaberichtlinie von Mjsclassic beschrieben.
Die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte wird durch diese Stornierungsrichtlinie nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
9. Zweck und Aktualisierung dieser Richtlinie
Diese Stornierungsrichtlinie soll den Ablauf einer freiwilligen Bestellungsstornierung und die damit verbundenen Rückerstattungsprozesse transparent darstellen.
Mjsclassic kann diese Richtlinie anpassen, wenn sich betriebliche Abläufe, Zahlungs- oder Versandverfahren oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.
10. Kundenservice
Bei Fragen zur Stornierung einer Bestellung können Verbraucher den Kundenservice von Mjsclassic kontaktieren.
Firmenname: M J S CLASSIC LLC
Adresse: 5701 MELVIN DR, THE VILLAGES, FL 32163 USA
EIN: 84-3750558
Telefon: +1 (407) 891-7676
E-Mail: info@mjsclassic.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).
Bitte kontaktieren Sie uns bevorzugt per E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
Umtauschrichtlinie
1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen
Diese Umtauschrichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnprodukten und, die über den Onlineshop Mjsclassic von Verbrauchern in Deutschland erworben werden.
Sie beschreibt die Voraussetzungen und das Verfahren für einen Umtausch von Produkten.
Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben von dieser Umtauschrichtlinie unberührt.
2. Umtausch innerhalb von 14 Tagen
Mjsclassic bietet Verbrauchern die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware einen Umtausch anzufragen, wenn die Ware nicht den Erwartungen entspricht.
Der Umtauschantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
Diese freiwillige Umtauschregelung gilt zusätzlich zu den gesetzlich bestehenden Verbraucherrechten.
3. Voraussetzungen für einen Umtausch
Das umzutauschende Produkt sollte grundsätzlich folgende Voraussetzungen erfüllen:
Das Produkt ist neu und unbenutzt.
Sämtliches mitgeliefertes Zubehör ist vorhanden.
Die Originalverpackung ist, soweit vorhanden, erhalten.
Das Produkt entspricht der ursprünglichen Bestellung.
Das Produkt wurde nicht eigenmächtig verändert oder umgebaut.
Um die Bearbeitung zu erleichtern, wird empfohlen, das Produkt vor der Antragstellung nicht zu montieren, umzubauen oder anderweitig zu verändern.
4. Fälle, in denen ein Umtausch ausgeschlossen sein kann
Ein Umtausch nach dieser freiwilligen Umtauschregelung kann insbesondere in folgenden Fällen ausgeschlossen sein:
individuell angefertigte oder kundenspezifische Produkte, soweit gesetzlich zulässig
Anträge nach Ablauf der 14-tägigen Umtauschfrist
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder eigenmächtige Veränderungen entstanden sind
fehlende wesentliche Bestandteile oder Zubehörteile
fehlende oder erheblich beschädigte Originalverpackung, soweit diese für den jeweiligen Umtausch erforderlich ist
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
5. Antrag auf Umtausch
Wenn Sie einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice per E-Mail:
E-Mail: info@mjsclassic.com
Für eine schnellere Bearbeitung sollten möglichst folgende Informationen bereitgestellt werden:
Bestellnummer
Name des Empfängers
Produktname
Beschreibung des Anliegens
Fotos des Produkts
Fotos der Verpackung oder des Versandpakets, soweit vorhanden
Der Kundenservice prüft die Angaben anhand der jeweiligen Bestellung und informiert den Kunden über die weiteren Schritte.
6. Kosten des Umtauschs
Bei einem nach dieser Umtauschrichtlinie bestätigten Umtausch übernimmt Mjsclassic die anfallenden Rücksende- und Umtauschkosten.
Für einen bestätigten Umtausch kann Mjsclassic ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Für einen berechtigten Umtausch werden keine zusätzlichen Versandkosten für den Austausch berechnet.
Produkte sollten nicht ohne vorherige Abstimmung mit dem Kundenservice zurückgesendet werden. Eine nicht abgestimmte Rücksendung kann die Bearbeitung verzögern.
7. Rücksendeadresse
Nach Bestätigung des Umtauschantrags wird dem Kunden mitgeteilt, wie und wohin die Ware zurückgesendet werden soll.
Die für die Rücksendung verwendete Anschrift lautet:
5701 MELVIN DR THE VILLAGES, FL 32163 USA
Vor dem Versand wird empfohlen, den Kundenservice zu kontaktieren und die erforderlichen Rücksendeinformationen sowie gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett anzufordern.
8. Prüfung und Bearbeitungszeit
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird das Produkt geprüft.
Die Prüfung kann insbesondere folgende Punkte umfassen:
Zustand und sichtbare Beschädigungen
Vollständigkeit des Zubehörs
Zustand der Verpackung
Übereinstimmung mit der ursprünglichen Bestellung
Erfüllung der Voraussetzungen für den Umtausch
Nach erfolgreicher Prüfung wird der Ersatzartikel grundsätzlich innerhalb von 2 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Nach dem Versand erhält der Kunde die entsprechenden Versandinformationen bzw. eine Sendungsverfolgungsnummer, soweit verfügbar.
Die tatsächliche Lieferzeit des Ersatzartikels kann von Lagerbestand, Transport und weiteren logistischen Faktoren abhängen.
9. Verfügbarkeit des Ersatzartikels
Ein Umtausch hängt von der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels ab.
Wenn das ursprünglich bestellte Produkt beispielsweise:
nicht mehr verfügbar ist,
nicht mehr angeboten wird oder
in der gleichen Ausführung nicht ersetzt werden kann,
kann der Kundenservice nach Absprache mit dem Verbraucher eine geeignete Lösung anbieten.
Je nach Situation können insbesondere folgende Möglichkeiten besprochen werden:
Austausch gegen ein Produkt mit vergleichbarem Wert
Erstattung des entsprechenden Betrags
Umtausch nach erneuter Verfügbarkeit des Produkts
Die konkrete Lösung wird abhängig von der jeweiligen Bestellung und der verfügbaren Ware mit dem Kunden abgestimmt.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu einem Umtausch können Sie den Kundenservice von Mjsclassic kontaktieren.
Telefon: +1 (407) 891-7676
E-Mail: info@mjsclassic.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.
E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
11. Aktualisierung der Umtauschrichtlinie
Diese Umtauschrichtlinie kann angepasst werden, wenn sich die betrieblichen Abläufe, Versandverfahren oder gesetzlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website von Mjsclassic veröffentlicht.
Kunden wird empfohlen, die aktuelle Version der Umtauschrichtlinie vor einer Bestellung zu prüfen.
12. Unternehmensinformationen
Diese Website befindet sich im Eigentum von M J S CLASSIC LLC.
Firmenname: M J S CLASSIC LLC
Adresse: 5701 MELVIN DR, THE VILLAGES, FL 32163 USA
EIN: 84-3750558
Telefon: +1 (407) 891-7676
E-Mail: info@mjsclassic.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.